Ciri-Ciri Akun Gojek Driver Terkena SUSPEND/PUTUS MITRA (PM) Berdasarkan Pengalaman
Akan sedikit saya ceritakan kenapa akun gojek saya terkena Suspend/Putus Mitra.
Dalam aturan gojek ada dua jenis suspend pada aplikasi gojek driver yaitu;
- Auto Suspend
yaitu dikenakan suspend secara otomatis oleh sistem
- Manual Suspend
adalaha suspend yang dilakukan secara manual perusahaan/operator yang biasanya dikarnakan adanya laporan negatif dari customer(pelanggan)
Ketahuilah banyak penyebab akun terkena suspend seperti Melakukan order fiktif, membatalkan orderan secara berturut-turut, menyelesaikan orderan dengan rentang waktu tidak wajar, rating buruk, melecehkan penumpang, melakukan tindakan kriminal, dan masih banyak lagi.
berdasarkan pengalaman yang saya alami, untuk akun yang akan terkena suspend permanen, gojek tidak memberikan notifikasi apapun pada aplikasi, pesan email, atau lain sebagainya yang setidaknya memberitahu driver bahwa akunnya terkena suspend permanen,
yang saya saat itu alami & rasakan adalah tidak adanya orderan masuk sepanjang hari, dan aplikasi memang tidak memberikan kejanggalan juga masih berfungsi layak seperti biasanya. setelang keliling kesana kemari hiangga bertemu salah seorang rekan pengemudi gojek dan cobalah saya bertanya, diapun menjawab dengan yakin akun saya terkena suspend. karna saat coba menarik saldo ke rekening malah muncul notifikasi untuk segera menghubungi Customer Service Gojek
yang saya saat itu alami & rasakan adalah tidak adanya orderan masuk sepanjang hari, dan aplikasi memang tidak memberikan kejanggalan juga masih berfungsi layak seperti biasanya. setelang keliling kesana kemari hiangga bertemu salah seorang rekan pengemudi gojek dan cobalah saya bertanya, diapun menjawab dengan yakin akun saya terkena suspend. karna saat coba menarik saldo ke rekening malah muncul notifikasi untuk segera menghubungi Customer Service Gojek
Dan cara paling efektif untuk mengetahui apakah akun kita bermasalah atau tidak silahkan tarik saldo yang ada di menu saldo, masukkan jumlah saldo yang akan ditarik melebihi saldo yang sobat miliki,
akan ada dua kemungkinan notifikasi yang muncul:
1. Jika notifikasinya "Rekan Driver, saat ini permintaan penarikan uang tidak dapat diproses, karna saldo tidak mencukupi" => (AMAN)
2. Jika notifikasinya "Rekan Driver, saat ini permintaan penarikan uang tidak dapat diproses, mohon menghubungi Customer Service" => (BERMASALAH)
*perkiraan notifikasi seperti dua hal diatas
saya mendapatkan notifikasi yang ke "2", setelah mengetahui permasalahan nya segeralah saya mencoba melakukan banding secara online melalui email, tapi hasilnya pun nihil ditolak dengan alasan yang tidak jelas.
saya pun coba menghubungi & berdialog dengan CS gojek melalui sambungan telepon seluler, setelah terhubung tapi mereka pun tetap saja tidak mau meberitahukan penyebab & alasan mengapa akun tersuspend, justru CS tersebut Menyarankan DRIVER DATANG KE KANTOR wilayah masing-masing untuk mengklarifikasi dan mengetahui penyebab dari maslah tersebut.
saya pun coba menghubungi & berdialog dengan CS gojek melalui sambungan telepon seluler, setelah terhubung tapi mereka pun tetap saja tidak mau meberitahukan penyebab & alasan mengapa akun tersuspend, justru CS tersebut Menyarankan DRIVER DATANG KE KANTOR wilayah masing-masing untuk mengklarifikasi dan mengetahui penyebab dari maslah tersebut.
Berdasarkan pengalaman dari mantan-mantan driver yang telah di putus mitra, mereka mengatakan atribut yaitu jaket & helm gojek akan diminta atau ditarik oleh kantor jika akun kita tidak dapat di aktifkan kembali, dan karna hal itulah saya tidak mau datang ke kantor.
semisal pun datang saya yakin 90% tetap DITOLAK, karna apa? karna saya yakin hanya sebagian kecil dari mereka yang tersuspend dengan ciri-ciri seperti yang saya alami yang akunya akan di AKTIFkan kembali.
Saya akui bahwasanya ya ada orderan fiktif yang telah saya lakukan, tapi tidak lah terlalu banyak, hanya 1 atau 2 untuk menutup point, tapi apalah daya nasi sudah menjadi bubur.
semisal pun datang saya yakin 90% tetap DITOLAK, karna apa? karna saya yakin hanya sebagian kecil dari mereka yang tersuspend dengan ciri-ciri seperti yang saya alami yang akunya akan di AKTIFkan kembali.
Saya akui bahwasanya ya ada orderan fiktif yang telah saya lakukan, tapi tidak lah terlalu banyak, hanya 1 atau 2 untuk menutup point, tapi apalah daya nasi sudah menjadi bubur.
Memang kesalahan ini paling umum dilakukan oleh para mitra ojek online dan gojek sangat membenci akan kecurangan, karenanya tampak tidak ada toleransi bagi yang melakukannya, gojek bisa saja melakukan Suspend & PM tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, Gojek tampak lebih sensitif untuk memecat mitranya yang melakukan tindakan-tindakan yang melanggar aturan SOP.
Tercatat sejak bulan November 2018 hingga detik ini saya belum mengetahui penyebab pasti dari suspend akun gojek saya, tapi saya yakin kemungkinan besar penyebabnya yaitu orderan fiktif.
Oleh karenanya saran bagi mitra gojek maupun grab maupun perusahaan daring ojek online lainnya,
hindarilah segala bentuk kecurangan yang itu semua akan merugikan diri sendiri, dan orang lain.
dan ingat sobat bahwa penyesalan datang belakangan. Kalau didepan itu pendaftaran hehe 😂
hindarilah segala bentuk kecurangan yang itu semua akan merugikan diri sendiri, dan orang lain.
dan ingat sobat bahwa penyesalan datang belakangan. Kalau didepan itu pendaftaran hehe 😂
Silahkan berkomentar jika ada yang ingin dipertanyakan.
Terimakasih & semoga bermanfaat.
 Berdasarkan Pengalaman){kind=link}
thanksss
BalasHapusAkun saya muncul tulisan dbawah akun anda sedang kami Amankan.itu apa bisa aktif kembali dengan sendirinya bro.karena g dapat orderan sama sekali.mau diisi saldo gak bisa nomor akun tidak dtemukan gitu.gimana itu bro
HapusMas mau nanya. Saya kan minta cancel orderan resto super kpda castmer. Kok tiba2 tulisan y anda terkena saspend. Tapi blom selesai baca semu notif tiba2 ke log uo otomatis. Kira2 sapend apa.
HapusBang kalo akun pm duit yang di saldo bisa di ambil ga bang
HapusMohon di bales kalo ada yg tau
Apakah sekarang ciri2 putus Mitra Gojek masih sama?
BalasHapusKlo akun lama hampir setahun gak dibuat berangkat gojek atau di ON kantau apa Aman??
kalau dari info rekan-rekan driver di group masih sama,
BalasHapusdan untuk maslah aman atau tidaknya akun karna lama tidak online, menurut saya aman saja karna gojek itu pekerjaan freelance yang bebas mau dikerja atau tidak,
Bos. apakah hp yg dulunya perna sy pake buat ngojek.. trus hpnya udah sy jual.. kebetulan orng yg beli hp sy itu mesan gojek. kena sama sy.. apakah sy nntinya akan kena PM. soalnya pas waktu mau menyelesaikan orderan ngg bisa hnya munjul notif katanya harus sampai tujuan padahl saya sudh sampai tujuan..
Hapusasalkan akun customer yang di pakai adalah akun pribadinya dia, harusnya tidak ada masalah, kalau ga bisa menyelesaikan orderannya, coba tutup dan buka kembali aplikasinya
HapusGimana akunmu bg, aman atau kena PM?
HapusSama kasusnya seperti saya...
BalasHapusHehehe
No tidak terdaftar. apakah sama udah di pm?
BalasHapusbener bro, PM itu, atau untuk lebih jelasnya hub. CS gojek nya bro
Hapusiya bang, baru baru ini notifikasi untuk akun yang di PM telah berubah seperti itu
BalasHapusMasih bisa buka aplikasi gojeg driver tpi.ada keterangan susped.apa itu di pm
BalasHapussuspend sementara mungkin itu, coba hubungi customer service nya
HapusSama kaya ane bang habis selesaikan orderan tiba tiba dapet notif pm tapi masih bisa login dan logout apa itu pm sementara ya
HapusBang klo akun adik saya gabisa narik saldo di srh tlpon cs apa saspen permanen
HapusSaya juga pernah mengalami ?? Kira" itu bagaimana ya
HapusG bisa login apa kena pm y. Tapi g ada pesan atau email
BalasHapusharusnya dapet notifikasi kalau mutlak pm, kalo saya dulu dapet SMS dari gojeknya bahwa akun telah pm
HapusSaya sudah dtng ke kantor dan open suspend manual tetapi kenapa sudah 1 minggu lebih akun saya belum aktif juga iya ..
BalasHapusAda yg tau gak iya ?
waduh bingung jg kalo ini, harusnya kalau memang dibuka sama orang kantor ya bisa aktif langsung
HapusAplikasi normal sperti biasa, tpi orderan tidak bisa msuk, wd jgk tdak bisa, notif suspeend atau pm jgk gk ada di akun, tpi msuk sms dri gsm trkna susupend planggaran, tidak tau planggaran apa, bingung
BalasHapusiya bro, sama kaya punyaku aplikasi tampak normal, tp ga ada order masuk 1 pun, minta kejelasan sama customer service gojek coba bro
HapusNomer tidak valid melulu, ngk bisa login apa mungkin suspen, ngk ada sms atau pun email, jadi bingung sy bro
BalasHapusyang ditakutkan akun dibajak orang, harusnya kalau mutlak di PM minimal dapet pesan lewat SMS ataupun email, coba hub customer service gojek bro,
HapusIyaa bang ane juga sama akun gak bisa masuk/ login keterangan nya Anda gak bisa login no hp ini
HapusSy ngk bisa login bro, tapi masih bisa pembelian paket internet gojek yg swadaya, kan aneh itu supend atau pm
BalasHapuskalau untuk pembelian paket swadaya memang tetep bisa walaupun sudah PM bro
HapusKlo saya mitra golife akun seperti biasa tp g bsa dpt orderan apakah itu tanda2 saya udah di pm bg???
BalasHapusklo akun golife kurang paham mlhn bang
HapusAkunku persis kayak gt, sudah datang ke kantor suruh nungu sampe skrg tk biyar in,, pusing mikir gojek
BalasHapusHehee bner emng bang, sama aja bang, 😁
HapusNomor belum terdaftar silahkan cek kembali. Itu kenapa ya gan?
BalasHapusPm itu
HapusMasa suspend 7 hari udah kelar ada notif masuk masa suspend berahir tetapi gak bisa wd
BalasHapusWaaay
masa iya sih, kalau suspend nya sudah berakhir wajibnya normal kaya sedia kala, atau coba hub. cs gojek nya bray
HapusKmren sih udah ke kantor surabaya disuruh tunggu 2 × 24 jam
HapusTapi yaa sampai sekarang masih blm bisa aktif kembali
Hmmmt nangiiiis darah guenya
Coba telpon cs nya bang
HapusSenasib bang.sampek sekarang blm aktif
Hapusmohon bersabar ya bang abang,
Hapusakun PM tinggal beli lagi :v
BalasHapustapi kan beda rasa, klo pakai akun sendiri pastinya
HapusKalo beli akun, males vermuk😆
Hapusiya vermuknya yg repot sekarang ini
HapusIni punya saya aktiv tp dpt pesan pemutusan akun itu knapa ya kak
BalasHapusPunya saya aktiv tp dpt pesan dri gojek PEMUTUSAN MITRA itu kenapa ya kak
BalasHapuskalau dapet pesan putus mitra biasanya aplikasi dalam beberapa hari/minggu masih bisa login, tp tidak bisa mendapatkan orderan
HapusItu berarti pm ya bang
Hapusiya PM bang
HapusBang kalo akun pm duit yang di saldo bisa di ambil ga bang?
HapusMohon di bales kalo ada yang tau
Kalo ada notifikasi suspend 7 hari..biasa nya normal lagi gak ya
BalasHapusjika sudah melewati masa suspend 7 hari, harusnya akun kembali normal.
HapusKalau aktif bisa wd tapi kalo liat di aplikasi customer ngk keliatan itu knp yak
BalasHapussetahu saya kalo akun kondisi normal harusnya muncul di aplikasi customer, kecuali grab, karna kalau di grab di beri kebebasan mau online jenis layanan yang tersedia, jika jenis layanan grabbike di off kan otomatis di aplikasi customer tidak terlihat
HapusAda yg punya pengalaman akun diaktifkan lg setelah PM?
BalasHapusAne diminta nunggu 2 x 24 jam waktu banding soalnya 🙏
kurang tahu nih malahan,
Hapusmungkin rekan lain ada yang punya pengalaman?, silahkan di share
Email balasannya apa brow? Klo jewabannya UNSUSPEN INVESTIGATION.berarti PM selamanya.
HapusPersis sama kaya yg ane alamin mau WD ngga bisa sedangkan notif ngga ada yg masuk kira kira bagemane ini nasib kedepanya ya
BalasHapussabar bng, yang pasti kasus yg punya akun ane ini blum bisa aktif, inshaallah rezeki di tempat lain masih banyak, aamiin
HapusAkun saya juga seprti normal tp sama sekli ga ada ordern masuk coba wd ada notif hub custmr service..udh banding dibntu admin kntor gojek hasilny ditolak sy cb banding sendiri lewt apliksi sampe sekramg hampir satu buln ga ada jawaban..saldo ttp kepotong diakhir buln buat byar admin bca..pesan di aplikasi juga masih masuk..dcek pake akun custmr titik akun saya aktif..ada yg tau status akun gojek saya ini kenapa?..
BalasHapuskalau sudah banding, biasanya ada pesan lewat SMS banding diterima/ditolak, kalau tertera pada SMS adalah ditolak itu udah mutlak PM setahuku bang
HapusKalo tidak bisa masuk pake no tlpn padahal itu nomer yg saya pakai daftar knapa ya trus klo emang kena PM apa masih bisa di ambil sisa saldo nya
BalasHapuskalau memang yakin PM, sisa saldo biasanya bisa di ambil, ketentuannya kita datang ke kantor langsung dan membawa materai 6000, kemungkinan akan dibuat surat perjanjian atau semacamnya
HapusBg mau tanya
BalasHapusKalau akun ke suspend 7 hari trus banding nya di tolak apakah itu langsung pm atau tetap tunggu 7 hari
ada baiknya si tggu 7 hari dulu bang, bisa jadi ditolaknya banding memang mutlak karna suspend 7 hari,
Hapussemoga saja bisa digunakan lagi akunnya setelah tujuh hari.
Bang mau tanya dong akun saya kena suspend 7 hari dgn kata anda terindikasi melakukan manipulasi sistem order maksudnya gmn ya bang trs keslahan apa yg saya perbuat setau saya ..saya kerja benar dan jujur dlm melaksanakan order tanpa pake fake gps/tuyul..apakah akun saya masih bisa aktif narik lagi mohon dibantu saya masih bln mengerti masalahnya saya masuk gojek dr tahun 2015 baru kali ini dpt suspend..
BalasHapuskemungkinan ada orderan terdeteksi oleh system sebagai orderan fiktif itu bang, biasanya terlalu cepat dalam menyeledsaikan orderan atau titik tidak sesuai atau bisa hal lainnya, kalau tertera suspend 7 hari silahkan ditunggu dulu masa suspend nya habis bang, lalu kalau masa suspend sudah habis tapi akun masih belum bisa digunakan coba hubungi Customer Service gojek bang,
HapusMau nanya donk gan..
BalasHapusSaya kan kena PM..
Ada saldo di akun gojek 7.240.000 ..
Cairin nya gmna ya ?
Gk ada sms suruh dateng ke kantor utk bawa buku atm utk mencairkan saldo 😭😭😭
Coba hubungi CS gojek nya dulu bang, minta penjelasan dan arahan, kalau masalah saldo sepertinya bisa cair bang tp ada syarat ketentuan yg berlaku
HapusSemalam saya bawa order bang ke kapuk terus saya sesuai dong sama Lamat yg di kasih dan no rumahnya tapi dari titik nya agak kedepannya terus malamnya saya dapat TLP dary CS kalo saya dapat komplen dary Imel kalo saya salah kasih paket dan paket sudah keadaan rusak sedangkan kalo saya salah kirim paket kenapa yg menerimanya membenarkan kalo ini alamat tujuan dan nama penerimanya saat ini akun saya sedang di nonaktifkan apa aku. Saya bisa balik lagi
BalasHapuscoba banding bang, kasih penjelasan ke gojek dengan sejelas jelasnya dan berikan bukti bukti foto pengiriman barangnya
HapusBang.
BalasHapusKalo akun lama tidak diaktifkan.
Trus sekarang login nomor belum terdaftar knp ya?
Thx
ada kemungkinan dinonaktifkan sementara atau PM bang, coba hubungi Cs Gojek nya bng
HapusBang mau tanya, akun saya ada complain dr cs dpt rating bintang 1. Gak ada notif apapun dr gojek. Ketika saya e-mail gojek cuma balas silahkan ajukan banding. Saya sudah ajukan banding. Tapi sudah 8 hari ini gak ada notif sama sekali dari gojek. Tampilan akun seperti normal biasanya. Tapi gak dpt orderan dan gak bisa WD. Itu kenpa ya bang. Twrimakasih
BalasHapusbanding nya masih diproses mungkin bang, ada baiknya hubungi CS nya lewat telepon selular bng, biar lebih gamblang dan jelas
HapusBang mau nanya? Ini akun saya katanya kena suspend lalu kelogout sendiri akunnya terus saya masukkan lagi nomer tlfnnya katanya tidak bisa log in dengan nomer hp ini? Knpa ya bang kira2...
BalasHapuskalo suspend biasanya dan harusnya masih bisa login mba, atau kalo boleh tahu, coba screenshot "tidak bisanya login" ke WA mba
Hapusbang klo pm bisa daftar lagi atau ngga
BalasHapusSaya sendiri pernah coba daftar lagi tapi ga bisa bang, karna data sudah pernah terdaftar statusnya
Hapushubungi saya bang Rinto ke nomor 081293429904
BalasHapusWA saya itu ada di halaman kontak bang
HapusMau nanya bang saya habis nganter barang tiba tiba dapet notif pm dengan alasan manipulasi order secara besar besaran itu gi mana ya bang
BalasHapusada kemungkinan kena order fiktif, coba hub. cs gojek
HapusBang akun saya ada tulisan Akun anda sedang kami amankan.apa itu bisa aktif dengan sendirinya nanti.karena sekarang gak bisa dapat orderan sama sekaoi
BalasHapusBang, Akun adik saya kena suspend dn sdh banding ke gojek lalu dpt blsn diemail klo akun sdh putus mitra. Gmn lg ya bang ngurusnya biar aktif lagi. Klo ad no cs nya mnta ya bang.. Trims
BalasHapuscoba aja datang ke kantor pas pendaftaran dulu bang, siapa tahu bisa dibantu
HapusSaya mau nanya. Kalau di hp kita udah pernah kena putus mitra, apakah masih bisa digunakan hp nya ke akun gojek lain?mohon jawaban dan pengalamannya?
BalasHapusmasih bisa bang, ga ada masalah kalau untuk akun driver, tapi kalau untuk akun customer di banned biasanya hp nya juga udah ga bisa buat masuk akun lain lagi, soalnya kedata imei nya jg
HapusKalo ada sms ke nomer silahkan ajukan banding,anda terdeteksi melakukan pelanggaran,akun normal bisa login,tapi kalo widraw suruh hub cs...kira kira suspen sementara apa pm...baru hari ini kak
BalasHapuskalau suruh ajukan banding, kemungkinanan suspend, coba telpon cs nya minta banding
HapusKang saya ada notif PM tapimasih bisa login/vermuk,,terus dapat vocher sembako sama makanan...masih bisa ditukar,,,apa ini masih.bisa aktif
BalasHapusKalau notifnya putus mitra harusnya nda bisa aktif lagi, tapi kalau suspend baru ada kemungkinan aktif lagi
HapusBang ane mau tanya dong ane Uda di pm 3 tahun lalu.ane coba email gojek driver support menanyakan banding terus dibalas untuk mengatasi status akun diminta foto KTP+sim+foto selfie pegang KTP.terus ane kirim KTP dan foto selfie pegang KTP +surat tilang SIM (ditilang belum diambil)terus dibalas diminta foto sim kembali.ane belum foto SIM karena belum buka kejaksaan nya .apakah itu tanda2 akun ane bisa di aktifkan kembali bang?mohon info nya bang .makasih
BalasHapusklau ane sendiri kurang paham sih bang, tapi kalu dari gojeknya sendiri yang minta, apa salahnya kasih aja bang, siapa tahu masih rejeki
HapusSeharusnya diaflikasi driver Adah
BalasHapustlp gratisny untuk berkomunikasi sama pihak castamer
maksudnya customer service atau customer alias pelanggan?
HapusBang akun saya tidak ada notifikasi suspens tapi terkena suspend apa yg harus dilakukan..
BalasHapushub Customer Service dulu bang via email atau telepon
Hapussaya mau menanyakan apakah akun grabcar saya bisa di gunakan lglagi
BalasHapuscoba langsung hub. customer service grab nya, nomor telepon cs grabdriver 02180648777
HapusBang...saya punya granat satu.
BalasHapusKalau saya lemparkan ke kantor Kemang bagaimana bang?
Soalnya gak ada angin gak ada hujan tahu tahu nya TERKENA PUTUS MITRA
wkwkw... sabar bang, pasti ada alasan seharusnya bng, udah coba banding?
HapusAkun joki tiba2 langsung PM nggak ada pemberitahuan dulu....padahal pakai apk ory....mau banding jg ndak bs kira2 solusi nya gmn
BalasHapusAda notif alasan nya di PM gara² apa gitu ga mas?
HapusSaya mau bertanya, jika akun sedang gacor orderan apa aja bisa masuk. Saking gacor nya resto ( terutama gobis ) sudah tutup pun orderan masuk. Dan pada akhirnya berujung pada cancel , performa tetap aman. karena sering dapat resto tutup contoh seminggu 4-5 kali dapat resto tutup..selang beberapa hari akun pasti agak anyep,,(tidak masalah). Yg mau saya tanyakan apakah bisa menyebabkan akun tersuspen hingga putus mitra atau tidak..? Jika sering dapat resto yang sudah tutup dan menyebabkan cancel order
BalasHapusmenurut saya seharusnya akun tetap aman, asalkan saat melakukan cancel memilih alasan yg tepat yaitu restoran tutup, dan kalau sudah terlalu sering cancel, sebisa mungkin coba melakukan konsultasi langsung ke customer service gojek nya bang
HapusKaget pas bangun dapet notif suapen 7 hri terdeteksi modifikasi hp/Oprek padahal pake Rom bawaan gak root,gak pake custom Rom,
HapusYa Allah udah 2x kena suspen di hari Jum'at Mulu.. apa sistem Go-Jek caranya begini ya sekarang membunuh mitra dengan perlahan,udah pandemi akun kena suspend gak jelas, gak bisa banding ,peraturan apalagi Ampe modifikasi hp, astaghfirullah bobrok banget skrg CEO/it Go-Jek,macam kyak kafir amw
iya bng, yang sabar bng, mau bagaimanapun lagi, merekalah yang berhak atas akun kita semua, kita berdoa saja semoga tetap dilancarkan rejekinya
Hapuskalau notif " Anda tidak bisa log in dengan no. hp in" itu gmna yaa mas? mohon pencerahannya
BalasHapusUdh coba hub cs bang,
HapusBang saya cek wd tulisan kyk yg abang tulis..tp saya tlp cs akun saya aktif gak ad suspen..trus saya cek status akun dr email d bales akun anda aktif dan dapat online..kok tulisannya tp kyk gt ya..saya dah tlp cs mreka blg gak d suspen
BalasHapusbisa jd ada perubhan bang, atau mngkin eror sistem, ya alhamdulillah klo ternyata akun masih bisa dipakai
Hapus